Kun tilaat tuotteen Contura Group AB:lta, tarjottuun hintaan. Tarjous on voimassa 30 päivää. Tarjouksessa ilmoitetaan aina tuotteen kustannukset pakkaus mukaan lukien ja niissä on ilmoitettu toimituskulut Ruotsin sisällä. Muita kuluja ei lisätä. Hinta sisältää arvonlisäveron.

Maksuehto on 30 päivää. Mikäli maksua ei suoriteta, lisätään laskuun viivästyskorkoa 9 %.

Klarnan kautta tarjoamme erilaisia maksuvaihtoehtoja, kuten korttimaksun, Swish-maksun, maksun laskulla tai pankkisiirrolla. Huomaa, että maksuvaihtoehdot voivat vaihdella maiden välillä.

Lue lisää maksamisesta Klarnan kautta

Yksityishenkilöihin sovelletaan Norjan kuluttajaviraston etäsopimuslakia ja verkkokauppaa. Asiakkaana sinulla on aina 14 vuorokauden peruutusoikeus vakiotuotteillemme tuotteen vastaanottamisesta.

Tämä ei koske tilaus- tai mittatilaustuotteita, jotka on valmistettu toiveidesi mukaan. Peruuttamisoikeus ei koske, jos pakkaus on avattu ja olet velvollinen säilyttämään tuotteen samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessa. Jos tuote vahingoittuu tai katoaa johtuen huolimattomuudesta, menetät oikeuden peruutukseen. Oikeushenkilöille sovelletaan jossain määrin erilaisia ​​ehtoja ja noudatamme AA VVS 09:ää

Jos olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi, hyvitämme 80 % tuotteesta maksamastasi summasta 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Toimitus tapahtuu pääsääntöisesti 3-15 työpäivän sisällä tuotteesta riippuen ja toimituspäivä tehtaalta on ilmoitettu tilausvahvistuksessa. Huomaa, että ilmoitettu toimitusaika on tehtaan normaalien valmistusprosessien perusteella laskema aika. Jos toimitusaika poikkeaa luvatusta päivämäärästä, ilmoitamme siitä sinulle. Näistä viivästyksistä ei makseta korvausta sinulle aiheutuneista kuluista tai tilauksen peruuttamisesta.

Toimitus tapahtuu useimmissa tapauksissa tontin rajalle asti. Sinä asiakkaana olet vastuussa tuotteesta siitä eteenpäin. Kantoapua voi tilata lisämaksusta.

Takuu

Contura Shower antaa tuotteilleen, jotka on valmistettu 2024-01-01 jälkeen, viidentoista (15) vuoden takuun tuotteen virheille, jotka johtuvat valmistusvirheestä tai viallisista materiaaleista. Tämä koskee kiinteitä osia, kuten lasia, profiileja, pohjalevyjä jne. Liikkuville osille, kuten saranat, pyörät jne., tarjotaan kahden (2) vuoden takuu tuotteen valmistusvirheestä tai viallisesta materiaalista johtuville virheille. Tiivisteet ja niitä vastaavat ovat kuluvia osia, eivätkä ne kuulu takuun piiriin. Vialliset osat vaihdetaan samaan tai vastaavaan tuotteeseen yrityksen valikoimasta. Asennuskuluja tai vastaavia ei korvata. Takuu on voimassa ostopäivästä alkaen ostokuitilla ja takuutapauksesta tulee ilmoittaa jälleenmyyjälle, jolta ostit tuotteen.

Contura Shower ei vastaa vioista, jotka johtuvat normaalista kulumisesta, eikä virheistä, jotka johtuvat asentajasta tai käyttäjästä johtuvista virheistä, virheellisestä kokoonpanosta tai asennuksesta, väärästä hoidosta, huolimattomuudesta, epänormaalista käytöstä jne.

Valitus

Reklamaatioiden käsittelyssä noudatetaan kuluttajansuojalakia. Reklamaatio tarkoittaa, että ilmoitat, ettet hyväksy tuotetta ja kerrot miten katsot tuotteen olevan viallinen. Jos haluat reklamoida tuotteistamme, ota yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit tuotteen. Viallista tuotetta ei pidä asentaa! Emme korvaa viallisiksi havaittujen tuotteiden asennuksesta tai purkamisesta aiheutuvia työ- tai lisäkustannuksia.

Tarkista toimituksesi pakkaus. Mahdolliset pakkauksen vauriot tulee merkitä lähetysasiakirjaan vastaanottamisen yhteydessä ja ilmoittaa kuljettajalle/jälleenmyyjälle. Valitukset jotka johtuvat kuljetusvaurioista, on ilmoitettava viiden työpäivän kuluessa ja ennen tuotteen/tuotteiden asennusta.

Reklamaation yhteydessä vastaamme mahdollisista toimituskuluista, jos vastaanotat tuotteen, joka on virheellinen tai toimitettu väärin. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja hyväksyneet valituksen, lähetämme uuden tuotteen tai siirrämme rahat pankkitilillesi viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Huomioithan, että emme lunasta meille palautettuja tuotteita postiennakolla.

Palautustapauksessa tuote tulee lähettää takaisin käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessaan. Muussa tapauksessa tehdään vähennys, tuotteen kunnon mukaan. Asiakas on vastuussa kaikista riskeistä, jotka liittyvät takaisintoimitukseen meille tai määritetylle toimittajalle. Mikäli palautustoimituksen järjestää Contura Shower Ab, veloitetaan asiakkaalta palauttamiseen liittyvät kulut, ellei kyseessä ole reklamaatio tai takuu. Asiakkaalle ilmoitetaan ennen palautusta, asiakkaalle aiheutuvista kustannuksista. Peruutustapauksessa, jossa toimitus on jo lähtenyt meiltä tai toimittajalta, asiakkaan tulee vastaanottaa tuote ja tehdä palautus. Jos et päätä noutaa/vastaanottaa tuotetta, sinulta veloitetaan mahdolliset käsittelykulut.